دانلود مقاله تحقيق دانلود مقاله تحقيق .

دانلود مقاله تحقيق

پايان نامه سنجش ميزان قابليت چابكي سازماني در ادارات ستادي

 

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

عنوان                                                                                           شماره صفحه

چكيده 1

مقدمه. 2

فصل اول : كليات تحقيق

 1-1 مقدمه. 4

1-2- بيان مسأله. 5

1-3 – اهميت و ضرورت پژوهش…. 6

1-4- اهداف پژوهش…. 6

1-4-1- هدف اصلي 6

1-2-4- اهداف فرعي از انجام پژوهش…. 6

1-5- چهارچوب نظري و مدل تحليلي.. 7

1-5-1- چهارچوب نظري تحقيق.. 7

1-6- سوالات تحقيق.. 8

1-6-1- سوال اصلي 8

1-6-2- سوالات فرعي 8

1-7- متغيرهاي تحقيق.. 8

1-7-1- متغير وابسته. 8

1-7-2- متغير مستقل.. 8

1-8- تعريف واژه ها و اصطلاحات… 8

1-8-2- تعريف عملياتي 9

1-9- قلمرو پژوهش…. 10

فصل دوم : ادبيات و بيشينه تحقيق

2-1- مقدمه. 12

2 ـ2- تاريخچه 12

2-3- تغييرات محيطي، عامل اصلي نياز به چابكي.. 14

2- 4- مفهوم چابكي و تعاريف آن. 18

2-5- تغيير پاراديم. 20

2-6- مضامين كليدي در مفهوم چابكي.. 23

2-6-1- مديريت شايستگي هاي كليدي.. 23

2-6-2-  سازمان مجازي.. 24

2-6-3- قابليت تجديد ساختار. 26

2-6-4- سازمان دانش محور. 27

عنوان                                                                                            شماره صفحه

 

2-7- قابليت هاي كليدي چابكي در سازمان. 27

2-8- ابعاد چابكي.. 28

2-8-1- ستاده(محصولات به عنوان راه حلي جامع جهت ارضا مشتري( 28

2-8-2- داده(همكاري جهت افزايش رقابت پذيري يا ايجاد سازمان مجازي( 28

2-8-3- عوامل تاثيرگذار خارجي(تغيير و عدم اطمينان) 29

2-8-4- عمليات داخلي ( اهرمي كردن اثر افراد و اطلاعات( 29

2-9- اصول و شاخص هاي چابكي در بخش دولتي.. 30

2-10- ابعاد چابكي در بخش دولتي.. 33

2-10-1- تغيير سازماني.. 33

2-10-2 -رهبري.. 35

2-10-3-فرهنگ و ارزش ها 35

2-10-4- خدمت به مشتري.. 36

2-10-5- دولت الكترونيك… 36

2-10-6- مديريت عملكرد. 37

2-10-7- مديريت زنجيره هاي تأمين.. 37

2-11- پويايي هاي چابكي در بخش دولتي.. 38

2-12- چابكي در بخش دولتي با رويكرد فناوري اطلاعات… 40

2-13- توليد چابك… 41

2-13-1 – مقدمه 41

2-13-2- ترتيب زماني وقايع توليد. 41

2-13-3- تعاريفي از توليد چابك… 44

2-13-4- اهميت و ضرورت توليد چابك… 46

2-14- تواناسازنده هاي توليد چابك (AM) 47

2-14-1- بنگاه مجازي 49

2-14-2- تجارت  الكترونيكي.. 50

2-14-3- ساخت سريع نمونه اوليه. 50

2-14-4- توانمند سازي 51

2-14-5- بهبود مستمر. 51

2-14-6- افراد منعطف و چند مهارته. 51

2-14-7- كارهاي تيمي.. 51

2-14-8- مهندسي  همزمان. 52

2-14-9- مديريت تغيير و ريسك 52

 

عنوان                                                                                           شماره صفحه

 

2-14-10 – سيستم اطلاعاتي يكپارچه كسب و كار/ توليد/ محصول. 52

2-15- مدل چرخه توليد چابك… 53

2-15- 1- استراتژي چابك 55

2-15-2- فرآيندهاي چابك… 57

2-15-3- ارتباطات چابك… 58

2-15- 4- افراد چابك… 59

2-16- نيازمندي هاي پياده سازي.. 60

2-16-1 تعهد مديريت… 60

2-16- 2-قوانين دولتي.. 60

2-16-3- همكاري تجاري.. 61

2-16-4- تكنولوژي اطلاعات… 61

2-16-5- مهندسي مجدد. 62

2-16-6- انعطاف پذيري كاركنان 62

2-17- انتقال به چابكي 62

2-17-1- تشريح مدل. 62

2-17-2- آشفتگي در محيط تجاري و شاخص هاي عملكرد فعلي.. 64

2-17-3- توانمندي چابك، ويژگي هاي چابك و شاخص هاي توانمندي چابكي.. 65

2-18- به سوي دولت چابك 68

2-19- چرخه چابكي 69

2-20- به سوي بخش دولتي چابك… 71

2-21- ديدگاه رويكردهاي مفهومي صاحب نظران به چابكي سازمان. 81

2-21-1- مقدمه. 81

2-21-2- تشريح مدلهاي مفهومي.. 81

2-21-3- ديدگاه و چهارچوب پروژه NGM… 83

2-21-4- اصول چابكي از ديدگاه گلدمن، نايجل و پريس…. 86

2-21-5- چابكي از نظر ريك داو. 87

2-21-6 مدل يوسف و همكارانش ،1991. 89

2-21-7- مدل هويت 91

2-21-8- مدل شريفي و ژانگ ،1999. 93

2-21-9 –  طراحي سازمان چابك از نظر آمبروس و موريلا.. 96

2-21-10- چابكي سازماني از نظر تورنگ لين و همكاران. 97

2-21-11-  چابكي از نظر هيلگرزبرگ و همكاران. 99

 

عنوان                                                                                           شماره صفحه

 

2-22- مدلهاي اندازه گيري چابكي.. 100

2-22-1- اندازه گيري چابكي سازمان. 100

2-22-2- ارزيابي و اندازه گيري چابكي سازمان. 100

2-22-3-  ارزيابي چابكي با بهره گرفتن از منطق فازي.. 106

2-22-4-  اندازه گيري چابكي با منطق فازي.. 108

23-2 – پيشينه تحقيق.. 109

24-2 – جمع بندي و نتيجه گيري.. 113

فصل سوم : روش تحقيق

3-1- مقدمه 117

3-2- روش تحقيق 117

3-3- جامعه آماري 117

 3-4- نمونه آماري (روش نمونه گيري و تعيين حجم نمونه) 118

3-5- روش جمع آوري اطلاعات 118

3-6- ابزار جمع آوري اطلاعات 118

3-7- روايي و پايايي پرسش نامه. 119

3-8- روش تجزيه و تحليل اطلاعات 119

3-9- قلمرو تحقيق 120

3-9-1- قلمرو مكاني 120

3-9-3 – قلمرو موضوعي.. 120

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها

 4-1- مقدمه 123

4-2- تجزيه وتحليل توصيفي   124

4-3- تجزيه و تحليل داده ها و اطلاعات جمع آوري شده(آزمون فرضيات) 129

4-3-1- آزمون قابليت اعتماد پرسشنامه مورد استفاده در تحقيق.. 129

4-3 -2- آزمون كولموگراف 130

4-3-3-  آزمون فرضيه هاي تحقيق 130

4-3-3- 1- سئوال اصلي.. 130

4-3-3-2- سوال فرعي 1 131

4-3-3-3- سوال فرعي 2 132

4-3-3-4- سوال فرعي 3 133

4-3-3-5 سئوال فرعي 4 134

4-3 -4- آزمون فريدمن 134

 

عنوان                                                                                           شماره صفحه

 

4-3-5-آزمون مقايسه قابليت چابكي سازماني در معاونت هاي چهار گانه ستادي 135

فصل پنجم : بحث و نتيجه گيري

 5-1- مقدمه 138

5-2- نتايج آزمون ها   138

5-2-1- نتايج تاييد/ عدم تاييد سئوالات(فرضيه ها) 139

5-3- مدل تحليلي 142

5-4- جمع بندي تحقيقات انجام شده 142

5-5- محدوديت هاي تحقيق 142

5-5-1- پيشنهادهاي مبتني بر نتايج 143

5-5-2-  پيشنهادهاي مبتني بر مطالعات نظري و تجارب محقق 145

 پيشنهادات آتي    147

 

فهرست پيوست ها

نمونه پرسشنامه    148

خروجي هاي نرم افزار SPSS    150

فهرست منابع فارسي.. 157

فهرست منابع غير فارسي.. 158

چكيده انگليسي 160

صفحه عنوان به زبان انگليسي.. 161

 

 

 

فهرست جدول ها

جدول شماره 2-1- ويژگي هاي سازمان (بنگاه هاي) چابك 28

 جدول شماره 2-2- مدل هاي ثبت شده توليد چابك ومعيارهايشان 55

 جدول شماره 2-3-تواناسازي چابكي و معيار هاي آن. 104

 جدول شماره2-4-مقايسه مطالعات 112

 جدول شماره4-1 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك جنسيت   124

 جدول شماره4-2 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك سن 125

 جدول شماره4-3 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تحصيلات 126

 جدول شماره4-4 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تاهل 127

 جدول شماره4-5 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيكواحد. 127

 جدول شماره4-6 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تجربه كاري 128

عنوان                                                                                           شماره صفحه

 

 

 جدول شماره 4-7 الويت بندي مقادير رتبه بندي شده در آزمون فريدمن. 135

 جدول شماره 5- 1- نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 139

 جدول شماره 5- 2- نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 139

 جدول شماره 5- 3- نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 140

 جدول شماره 5-4 – نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 140

 جدول شماره 5- 5- نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 141

فهرست نمودارها

نمودار شماره2-1-عوامل محرك تغيير 17

 نمودار2-2- تغيير پاراديم ها 21

 نمودار شماره2-3- مفاهيم اصلي چابكي 23

 نمودار شماره 2-4-انواع سازمان هاي مجازي 25

 نمودار شماره 2-5-ابعاد چابكي در بخش دولتي با رويكرد فناوري اطلاعات 40

 نمودار شماره 2-6-روند تاريخي پاراديم توليدي 42

 نمودار شماره 2-7-مسير هاي متفاوت براي رسيدن به توليد چابك 46

 نمودار شماره 2-8-نمودار خدمات رساني 73

 نمودار شماره 2-9-كانالهاي ارتباطي بستر مناسب براي شهروندان 75

 نمودار شماره 2-10-بهبود كارايي و اثر بخشي منابع 77

 نمودار شماره 2-11چار چوب پروژه 83

 نمودار شماره 2-12-مدل ژنريك چابكي (پريس و همكاران) 87

 نمودار شماره 2-13-مدل يك سازمان چابك 98

 نمودار شماره 2-14-الگوي دستيابي به چابكي 100

 نمودار شماره 4-1-فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك جنسيت 124

 نمودار شماره 4-2- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك سن 125

 نمودار شماره 4-3- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تحصيلات 126

 نمودار شماره 4-4- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تاهل 127

 نمودار شماره 4-5- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك واحد 127

 نمودار شماره 4-6- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك سابقه كار 128

فهرست اشكال

شكل شماره1-1-مدل تحليلي 7

شكل شماره 2-1-چهار بعد چابكي از ديدگاه سيستمي 30

عنوان                                                                                           شماره صفحه

 

 

شكل شماره 2-2-مدل چابكي در بخش دولتي 34

شكل شماره 2-3-منابع مقدماتي يك متدلوژي 47

شكل شماره 2-4-توانا سازند هاي يك سيستم توليد چابك (AMS) 48

شكل شماره 2-5-چرخه چابك 55

شكل شماره 2-6-مسيري براي توليد 63

شكل شماره 2-7-ارزيابي آشفتگي محيط كسب و كار 64

شكل شماره 2-8-مدل شاخص چابكي 65

شكل شماره 2-9- عناصر انعطاف پذير محصول 66

شكل شماره 2-10-عناصر انعطاف پذير فرايند 66

شكل شماره 2-11-عناصر پاسخگويي عملياتي 67

شكل شماره 2-12-عناصر انعطاف پذير افراد 67

شكل شماره 2-13-عناصر چابكي سازماني 67

شكل شماره 2-14-مدل تئوريك براي توليد چابك 83

شكل شماره 2-15-مدل كونرادسون و ليستبوند. 86

شكل شماره 2-16- مباني چابكي (گلدمن و همكاران) 85

شكل شماره 2-17-چابكي از نگاه ريك داو 88

شكل شماره 2-18-مفاهيم اساسي چابكي 89

شكل شماره 2-19-مدل توسعه مشاركت (يوسف و همكاران) 90

شكل شماره 2-20-توانا سازنده هاي چابكي 92

شكل شماره 2-21- هويت 93

شكل شماره 2-22-تهيه كننده هاي چابكي 94

شكل شماره 2-23-متدلوژي ارزيابي و اندازه گيري چابكي 103

 

چكيده

تحقيق حاضر با هدف سنجش ميزان قابليت چابكي سازماني در ادارات ستادي وزارت فرهنگ و
ارشاد اسلامي صورت گرفته است. بر اين اساس ضمن مروري جامع بر ادبيات موضوعي مربوط به قابليت چابكي سازمان در 4 معاونت اين وزارتخانه كه شامل معاونت مطبوعاتي و اطلاع رساني، معاونت امور هنري ، معاونت امور فرهنگي و معاونت توسعه مديريت منابع  فراهم آورده و برمبناي آن پرسشنامه اي را تنظيم نموده و بصورت حضوري در اختيار 281نفر از همكاران قرار داده شده است.داده هاي گردآوري شده پس از كدگذاري وارد نرم افزار SPSS شده و مورد آزمون قرار گرفته است. آزمون آلفاي كرونباخ، پايايي ابزار تحقيقي را با ضريب پايايي 87% مورد تأييد قرار داد، آزمون فريدمن اولويت هر يك از گويه ها را بر اساس ميانگين شان مشخص نمود و اولويت بندي نموده است. در ادامه آزمونهاي تي ميزان بكارگيري هر يك از متغيرهاي استخراج شده از ادبيات موضوعي را در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي نشان داد . در ادامه هر يك از 4 متغير ميزان سنجش چابكي سازماني در ادارات ستادي و زرات فرهنگ و ارشاد اسلامي در حد مطلوب ارزيابي شد. در پايان تحقيق، ضمن ارائه تفصيلي نتايج و يافته‌ها، موارد مذكور جمع‌بندي شده، بحث و مقايسه، پيشنهادات كاربردي و پيشنهادات مرتبط با ادامه و پيگيري تحقيقات مشابه در آينده ارائه شده است.

 

واژه‌هاي كليدي: سنجش ميزان- قابليت چابكي-چابكي سازماني- ادارات ستادي

  

 

مقدمه

 

در دهه هاي گذشته غالب سازمانها راهبرد بازسازي و مهندسي مجدد را در پاسخ به چالشها و تغييرات محيطي انتخاب مي كردند اما اكنون ديگر رويكردها و راه حلهاي گذشته قابليت و توانايي خود را براي مقابله با چالشهاي سازماني و محيط بيروني از دست داده اند و بهتر است با رويكرد و ديدگاه هاي جديد جايگزين شوند (لين ،چيو ، تسن ،2006 ؛  شريفي و ژانگ ،2001 (

از اين رو، يكي از راه هاي نوين پاسخگويي به عوامل تغيير و تحول سازماني چابكي است.
در واقع چابكي سازماني به عنوان پارادايم جديد جهت مهندسي سازمانها و بنگاه هاي رقابتي است.  سازمان چابك همواره براي يادگيري هر چيز جديدي كه باعث افزايش بازده ناشي از
بهره گيري از فرصتهاي جديد مي شود، آماده است (جعفر نژاد و شهائي،1386)

اين پژوهش هم جهت سنجش ميزان قابليت هاي چابكي سازماني در ادارات ستادي
وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي صورت گرفته است كه از پنج فصل تشكيل شده است.

فصل اول شامل كلياتي از تحقيق بوده كه در آن بصورتي مستند بيان مسئله و ضرورت و اهميت تحقيق، مدل مفهومي، هدف، سؤالات/ فرضيات، قلمرو تحقيق و مواردي ديگر تشريح شده‌اند. فصل دوم كه به بيان ادبيات موضوعي تحقيق مي‌پردازد، از دو بخش تشكيل شده است كه بخش اول آن به مباحث تئوريك سازمانهاي چابك ، و بخش دوم به سابقه تحقيقات مشابه اختصاص يافته است. در فصل سوم روش‌شناسي تحقيق مشخص شده كه در آن به جامعه و نمونه تحقيق، بنيان مدل مفهومي و متغيرها، روش تحقيق، ابزار گردآوري داده ها و اطلاعات و آزمونهاي تحقيق پرداخته شده است. در فصل چهارم داده‌ها و اطلاعات جمع‌آوري شده با بهره گرفتن از روش هاي آمار توصيفي و استنباطي به آزمون گذاشته شده‌اندكه در آمار استنباطي از آزمون فريدمن، آلفاي كرونباخ، تحليل عاملي، تي استيودنت و آزمون معادلات ساختاري استفاده شده است. در نهايت فصل پنجم به يافته ها، نتيجه‌گيري و ارائه پيشنهادات اختصاص يافته و عواملي كه باعث چابك شدن سازمان مي گردد ارائه شده است.

در پايان تحقيق نيز پيوستهاي مربوط شامل پرسشنامه، داده‌هاي توصيفي مستخرجه از پرسشنامه و آماره‌هاي مربوط آورده شده‌اند.

 

 

 

فصل اول :

               كليات تحقيق

 

1-1- مقدمه

شرايط صنعتي در 15 تا 20 سال گذشته به طور اساسي تغيير كرده است. در اين دوره تكنولوژي، شرايط بازار و خواسته هاي مشتري به سرعت در جهت مختلف تغيير پيدا كرده و سازمان هاي امروز را با مسايلي چون تغييرات سريع و غيرقابل پيش بيني روبه رو كرده است. (سفارشات خاص و سليقه اي و كيفيت بالا در خدمات). (ياكوكا ،1991)موضوع تغيير موضوعي تازه نيست. اگر به گذشته باز نگريم در مي يابينم كه در 5 قرن پيش از ميلاد، سه مكتب فلسفي معتبر يونان مسأله تغيير را مطرح كرده بودند. امروزه سازمان ها در مواجهه با افزايش تغيير و افزايش رقابت حاصل از نوآوري هاي تكنولوژيك و محيط هاي آشفته و بي نظم و تغيير در تقاضاي مشتريان قرار گرفته اند. از اين رو سازمان ها براي بقا و حفظ موقعيت هاي خود شكل هاي متفاوتي به خود مي گيرند. يكي از جديدترين شكل هاي سازماني فرم سازمان هاي چابك مي باشد. سازمان هاي چابك فراتر از انطباق، به تغييرات مي انديشند و متمايل به استفاده از فرصتهاي بالقوه در يك محيط متلاطم و كسب موقعيت ثابت به خاطر نوآوري و شايستگي هاي خود مي باشند. (اصولي، 1381)

به نظر مي رسد موضوع چابكي چيزي نيست كه بتوان آن را فقط براي بخش خصوصي در نظر گرفت. به كارگيري چابكي در بخش دولتي مي تواند عرصه مناسبي براي رشد و بالندگي اين مفهوم باشد، البته برخي اعتقاد دارند كه با توجه به عدم وجود رقابت و وسعت در بخش دولتي و در يك قلمرو عدم وجود پويايي در محيط كاري و عملياتي آن عملاً بيان چابكي در اين بخش مهبم است ولي بايد در نظر گرفت كه بخش دولتي به دليل كثرت ارباب رجوع خود نيز نياز بيشتر به رفع نيازها و خواسته هاي آنان و در راستاي بالندگي و تعالي خود در زمينه هاي سرعت و كيفيت و مهمتر از همه كاهش هزينه بخش دولتي بيشتر از بخش خصوصي به چابكي نياز دارد. از آن جايي كه هدف اساسي در بخش دولتي رسيدن همزمان به انعطاف پذيري و بهره وري بالا است، مفهوم چابكي مي تواند باعث افزايش بهره وري در بخش دولتي شود.  (جعفرنژاد، 1386)

 

 

1-2- بيان مسأله

امروزه شرايط تكنولوژي و بازار و خواسته هاي مشتريان به شدت در حال تغييرات و رويكردها و راه حل هاي گذشته ديگر قابليت و توانايي خود را براي مقابله با چالش هاي سازماني و محيط بيروني معاصر از دست داده اند و مي بايست با رويكردها و ديدگاه هاي جديدي ج

پايان نامه سنجش ميزان قابليت چابكي سازماني در ادارات ستادي

اي

گزين شود.

 

 

براي دانلود مي توانيد روي لينك زير كليك كنيد


برچسب: ،
امتیاز:
 
بازدید:
+ نوشته شده: ۳۰ مرداد ۱۳۹۸ساعت: ۰۷:۵۷:۲۶ توسط:دانلود مقاله تحقيق موضوع:

:: مطالب مشابه
[RelPostTitle] [RelPostTitle]
ارسال نظر
نام :
ایمیل :
سایت :
پیام :
خصوصی :
کد امنیتی :